久しぶりにKyashについて調べてみると、使いみちに困る残念なカードになっていました・・・

当ブログではこれまで何度かKyashというクレジットカードを紹介しています。

新型Kyashについて
旧Kyash(現 Kyash Card Lite)について

このKyashは昨年後半から今日までに様々な環境変化があり、半年前と今では全く役割の違うカードになっています。少し整理してみましょう。

クレジットカードから入金2020年11月末時点2021年4月末時点
利用に対する還元率1.0%0.2%
月額還元額上限1,200円100円
→月額利用の目安120,000円50,000円
最小決済単位100円500円
チャージの仕方事前にチャージ紐付け済クレジットカードに決済時に請求。
カードからの事前チャージ機能は廃止
クレジットカードによる入金を行う場合

こうして並べてみるとものすごい改悪ぶりですね。実は、12月と2月の合計2度改悪されたので、この半年でここまで違う状況になっているのです。

まとめて一言でいいますと

Kyashとは月50,000円使うと100円もらえるクレジットカード

ということになります。なお、カード(有効期限5年)の発行手数料が900円かかりますからその点も注意が必要です。また、還元が0.2%で端数切り捨てなので、500円以上のものを買わないと、1ポイントもつかないので、そこも要注意です。

どうしてこのようなカードになってしまったのでしょうか?

この間、Kyashは「自社がどのようなサービスを行いたいか」という点について、相当な迷走をしているように見受けられます。

かつて提供していたサービス提供しようとしたができなかったサービス実際に今提供しているサービス
クレジットカードに対し、1%のインセンティブを付与する「デビットカード」。
ポイント二重取りの手段として中々の人気に。
預金残高に対し、単利1%の高額な利息を付与する「銀行口座」。銀行経由で事前チャージし、1%のポイントを付与する(実質、他のクレジットカードと変わらない)「デビットカード」。加えて支出管理ソフトの機能を提供。

今の、Kyashは、PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行)のようにクレジットカードとして使えるキャッシュカードを発行した上で、Money Forwardのような支出管理ソフトとして生き残ろうとしているように見受けられます。実際、Kyashのアプリは他クレジットカードのものより出来が良く、利用状況の把握はしやすかったので、使いやすくはなると思います。

しかし、大体的に発表したものの、結局そのサービスを提供できず、全然違う形態にビジネスを変えてしまったのは残念であり、迷走している感は否めません。

とはいえ、最初のサービス形態であるプレミアムインセンティブを付与するデビットカード形態はかかるコストの面で戻ることはできないでしょう。

そうしますと、やはり上に記した通り、1回500円以上の決済で、月50,000円以内で利用し、100円分のお小遣いをもらうカードとして使い続けることになるのかなと思っています。

【怒!・悲!!・訝!!!】楽天カードは困ったときに助けてくれないの?Webサイトで紛争解決のための連絡先がみつからない?貸金業法違反?

これまで二回に分けて、楽天カードをプレミアムにアップグレードしたことが原因となって、予約販売品が買えなくなってしまったトラブルについてお話をしてきました。

そもそもどうして、楽天プレミアムカードを申し込むと、楽天ゴールドは自動的に失効されてしまったのでしょうかね?

ちなみに切り替える前の「楽天ゴールドカード」にはプレミアムカードに切り替える際の追加の約款は送られてきませんでした。

楽天プレミアムカードに切り替えることで、以前のゴールドが使えなくなる旨がどこにかいてあったかを知りたい。

この一心だけで、コールセンターの方と少々バトルを繰り広げることにしています。(第二回に書きましたが、この件ではクレーマー扱い上等です。)

加えて、今回の経緯の「不満足の表明」をどこにしたら良いかを知りたいだけです。

コールセンターの方との電話を切った後に「不満足の表明」をする連絡先がどこであるかを「ウェブサイトの規約」を一生懸命読みました。

正直なところ楽天カードの貸金業務に対する不満足の表明の連絡先はわかりませんでした。

楽天カードの決済業務を福岡のセンターが担当していることはかろうじてわかりました。

私の読解不足なのかと思い、他に契約しているカード会社である三井住友VISAカードの約款も読みました。

三井住友VISAカードの約款には「紛争の連絡先」が記載されていました。

連作先は三井住友VISAカードの場合の紛争の連絡先は「日本貸金業協会の貸金業相談・紛争センター」でした。

楽天カードの場合は「相談・紛争解決」の連絡先がどこなのかの返事を待っているところです。「相談」をする先を開示するのも7日後でないことを祈ります。

貸金業者は指定紛争解決機関との間で手続実施基本締結を契約し、その指定紛争解決機関の称号または名称を公表しなければなりません。

協会員の責務として紛争解決業務の内容、手続きの概要、受付窓口に関しウェブサイトに掲示、または適切な方法で公表しなければなりません。

楽天カードはウェブサイトでは見つけられなかったように思います。

三井住友VISAカードは約款の中でわかりやすい場所に記載がありました。

今回の対応も相談案件ですが、貸金業協会に対して「不満足の表明」でウェブサイトでみつけれられないも加えようかと考え中です。

相談・紛争解決センターはサイト引用写真にもありますが、「借金に悩む支払いについて」の相談にも対応してくれます。

もし私が楽天カードの支払いができず、借金になやんでいる債務者だった場合でも相談窓口を教えてはくれないのでしょうか。

借金に悩んでいた場合も相談先を7日あとまで開示せず、その分のカードの借金の利子が増えるのをまつのみでしょうか。

カードの借金の利子は「カード会社が忙しい」「連休中である」などを理由に減りません。

相談先を教えてもらえない状態のままでも利子は増えます。

楽天カードの「交渉記録の経過」の中で私はどのように記載されているかも気になります。カード会社の担当の彼は最初に「この電話が録音される」ことを私に告げませんでした。

実際は問い合わせ内容の返答電話を金融機関が掛けてきた場合は、録音が前提です。言った言わないの議論を金融機関は嫌います。

説明がなかったということは「録音はされていない」はずです。担当者のあやふやな記憶のみで正確な回答が導かれるかもかなり不安です。

Stay Homeでネットショッピングばかりしているといろいろなことが起こります。

この話はいったんここまで・・・
ですが、7日後どのような返事が返ってくるか・・・その時にはまた書きたいと思います。

【怒!・悲!!】楽天プレミアムカードに切り替えると予約商品が届かない!コールセンターの方とバトル勃発(継続中)

楽天市場のサポートの方から楽天カードの方へ決済が取れなかったために注文がキャンセルされたという状況の引き継ぎの担当者が1日あとにやっと電話を掛けてきました。

若い男性でした。私の本人確認を電話口で行った後に状況の説明がありました。要点はこんな感じです。

  1. 決済された楽天カードは「楽天ゴールド」
  2. 「楽天ゴールドカード」は失効している
  3. お店からカードの照会があった際に失効している使えないカードだったので注文がキャンセルされた
  4. 再度注文をしてほしい。特例はない。

いやいや、「楽天ゴールドカード」を失効させたのは「楽天カード株式会社」でしょ・・。

しかも高い会費を払ったら、グループ会社間での情報の共有はなく以前のカードでの予約注文品がキャンセルされるのはおかしくないですか?

実際の楽天(R)とのやりとはこんな感じです。

R「楽天からカード情報更新のお知らせなどがメールで届いていたはずですが」

私「楽天カードのメールは全部は読めていません。そもそも毎日のように楽天を名乗るアドレスからカード情報を聞き出すメールが届いてます。どうみてもフィッシング詐欺のメールそのもののようでとても怖くそんなリンクは踏めません」

R「お店からの確認のメールは来ていませんか?」

私「お店からキャンセルしますなどの事前通知のメールは一切ありません」

R「失効して使えないカードでの注文だったのでキャンセルにされました。再度注文してください」

私「今、注文しても買えないシーズン限定の予約商品ですからもう完売しています」

R「お店にカードを変更したことを伝えておけば、使えないカード番号での照会はなく普通に購入できたはず」

私「うーんと、楽天市場で使う楽天カードは勝手にそっちで切り替えたんですよね・・・。以前のゴールドを使えなくしたのも楽天カードだよね。カードが使えなかったから注文がキャンセルされた事象は理解したけど、納得はできない」

R「カードが使えなかったので注文はキャンセルされました。特例はありません。」

注文がキャンセルされたのはやはりカードをアップグレードしたことによる、カード番号変更がお店と共有できていなかったためでした。

楽天カードも自社のスパムメールが多いことや偽のURLへ導かれてカード番号を入力する事故が多いことは認識しているのでしょうか。確認のメールを開かなかったことは再度は触れませんでした。しかし実際Amazonと楽天のスパムメールの多さにはうんざりです。楽天から送信されていることが保証されているという「R」マークのメールにもフィッシングサイトへのメールが多すぎます。

楽天カード会社の電話をかけてきた担当者に尋ねました。

私「カードが切り替わったことにより、以前のゴールドカードの番号が使えなくなるという約款はどこに書いてありますか?」

ちょっと意地悪な質問だとは思いましたが、カード会社の担当者はカードの切替が原因で以前のゴールドカードが使えなくなった事を事前にわかって電話をかけてきています。「約款のどこに書いてある?」は想定の範囲内の質問だと私は思っていたところこんなやり取りが・・・

R「約款?どこに書いてあるかはわかりません。担当者からまた電話します」

私「その電話はいつかかってくるの?」

R「7日後です」

私「ちょっと遅くないですか?約款を説明するだけですよ。約款のどこに書いてあるかを教えてくれたら自分で読んで納得するだけです。」

R「今、非常に忙しい状況なので7日後までに連絡します。特別はありません」

ここで私はもう完全にクレーマーになることを決意しました。また7日後が5月〇〇日であることを確認しました。その日は仕事をしている可能性が高く、昼間の個人の携帯へ着信がある私用電話に出ることは難しい状況なのです。

私「じゃあ回答を文書でもらえますか?約款の何条何項に書いてある事を教えてもらえたら問題ないです」と私からのお願い。

R「文書ですか?更に時間がかかります。」

私「7日後まで待ちます。あとカード会社は貸金業だから、貸金業者と揉めた時の相談先も教えて下さい」

私は金融機関での勤務経験があり、その際に「貸金業務取扱主任者」の勉強をしたことがあります。

「貸金業務取扱主任者」の勉強テキストを引っ張り出して内容を確認してみました。テキスト自体はかなり古いものですが関係法令でも「債務者との紛争」「交渉の記録の経過」や「貸付自粛対応」「暴力団対策法」「犯罪収益防止移転法」などは変わらないと思います。

最新の法令の詳細は不明ですが、私が貸金業無取扱主任者の勉強をした当時でも揉め事に関する法令はかなり厳しく定められていました。

カード会社などの貸金業者には「協会員の責務」として「貸金業相談・紛争解決センターによる紛争解決等業務を周知する」必要があります。

今回の楽天カードとの揉め事を相談する第三者機関がどこかを電話口の向こうの担当者に尋ねました。しかし、彼はどこに私が相談するべきかを答えられませんでした。

本来は「貸金業の紛争」で多いのはリボ払いの利率に納得がいかないや、貸金業者会社の回収方法が強引で困るなどの揉め事です。

しかし正確には「貸金業務等関連苦情」は「貸金業務等に関し、その契約者等による当該貸金業務を行った者に対する不満足の表明」を表します。

コールセンターから電話をかけてきたカード会社の彼はその連絡先すら知りませんでした。おそらく揉め事を債務者が相談する第三者機関の存在すらしらないのでないか、こちらが疑わしく思うような口調でした。

もし知らなかったとしたら楽天カードのコールセンターのアルバイトだとしても失格です。楽天カードはアウトバウンドの電話担当者への教育をしっかりと行う必要があります。

カードの切り替えにより楽天市場で買い物ができなかった際などの内容が約款のどこに書かれているかは現在待っているところです。

またどこに「不満足の表明」を連絡したらいいのかの返事待ちです。

(次回へ続きます)

【怒!】楽天市場で買った商品が届かない!!高い年会費を受け入れてプレミアムカードに替えたことで予約商品が届かない羽目に

最初にお断りしておきますと、私は楽天市場のヘビーユーザーです。

お買い物マラソンは毎回完走しますし、楽天モバイルユーザーで、楽天カードも年会費1万円のプレミアムカード(にしました)です。

コロナ禍でガーデニングがブームということもあり、我が家もベランダ菜園にいそしんでおります。まぁ、こちらは元々コロナの前から始めていたのですが。

そんなこともあり、2021年1月に楽天市場で苗を購入(予約)しており、このGWに届く予定になっていました。

そろそろお店から発送通知があるはずと思い、楽天ショップからのメールを探すと「注文をキャンセルしました」の文字が・・・

なぜキャンセルとなったのかは最初は全くわかりませんでした。

1月に楽天市場で、楽天ゴールドカードで決済を完了し、お店からも事前にキャンセルとなった理由説明の連絡は全くありませんでした。

先にも書いた通りコロナ禍でガーデニングは一大ブームとなっています。購入したお店で苗を探してみるも全て完売。キャンセルされた商品を再度購入することは不可能でした。1月から楽しみにしていたのに・・・

楽天市場のサポートを探してみますとチャットで回答をしてくれるところがありましたので早速連絡。「なぜキャンセルになったのか?」との問いに対して楽天のサポートの方は「カードの決済がとれなかったため」と説明されました。

「カードの決済がとれない??」「なぜ?」「先週買った漫画のハッピーマニアは普通に届いたよ」「昨日、ファミマで楽天プレミアムカードで普通に買い物したよ」

楽天市場サポートの方に「使えなかったカードの番号を教えてほしい」とお願いをしましたが、楽天市場サポートでは「カード番号はわからない。決済できなかったのでキャンセルした」という事実のみを繰り返されました。

「でもカード使えてますよ」と私が更に尋ねると「カード決済がなぜできなかったのかは、楽天カードの方から連絡をします」とのこと。

これ以上、サポートの方に聞いても進展はなさそうでしたし、また注文は一度キャンセルされたものを復活させることはできないとのお話でした。

「????」状態のままでしたが、一つだけなんとなく心当たりがあることが・・

楽天市場をある程度利用されている方ならご存知の人もおられると思いますが、楽天カードのポイントシステムはこの4月に少し改変されています。従来、楽天市場で楽天ゴールドカード(年会費2000円)で購入した場合は、3%の還元ポイントがもらえたのですが、これが1%に下げられ、年会費無料の楽天カードとほとんど変わらなくなってしまうという、サービスの改悪がありました。

従来と同じように、3%の還元を受けられるカードも存在はしています。それが年会費1万円の楽天プレミアムカードです。ということで私は3月に楽天カードをゴールドから従来のポイント倍率で付与される年会費1万円の「プレミアム」にアップグレードしました。

そのために「楽天市場」で使うカードは、自動的に「ゴールド」から「プレミアム」に変更。新しいカードが発行され、もちろんカード番号も変更されました。

ただ楽天市場での決済のカードの登録の変更手続きは私はしていません。

しかし、実はこのタイミングで、楽天市場がカード決済に使うカードを自動的に・・・といいますか勝手に・・・ゴールドからプレミアムに変更してしまっていたのです。

1月に苗を買ったときは、「ゴールドカード」で決済していたのですが、それが実際に苗を発送する際には「プレミアムカード」が登録されており、苗のお店には新しいカード情報は伝わっていなかったようです。

でも私が「ゴールドカード」を失効させたわけではないし、楽天の施策のために、ゴールドをプレミアムに切り替え、1万円の年会費を払うことにしたわけですから、普通に引き継いでいただけるものと思ってしまっておりました。

楽天プレミアムカードに切り替える必要がなければ、楽天ゴールドカードをそのまま使っていたたわけですし、ゴールドとはいえ年会費2000円は払っていましたし・・・。

あれ?そもそも旧ゴールドカードの年会費ってどういう計算になっていたんでしょうかね。ポイント付与率改悪の発表が流れた際には、この改悪をきっかけに解約する人には年会費を計算して返却すると表明してあった気もするのですが・・・

楽天グループの都合で高い1万円の会費のカードへの切り替えをしないといけなくなって、しかもそれを楽天グループ全社あげて推奨してた。それに乗っただけなのに・・・

イマイチよく状況がはっきりと理解できない中、楽天カードの担当者からの電話を待つこと1日。注文がキャンセルされ、楽天市場の担当者からカード会社へ引き継がれた翌日の夕方に電話がかかってきました。

カード担当者からの説明は「びっくり」「そんなことある?」「聞いてないよ!」の連続でした。

次回へ続く。

【楽天ポイントの仕組みを解読!】3.お買い物マラソンについて

楽天ポイントシリーズ第三弾。今日は「お買い物マラソン」についてお話したく思います。

お買い物マラソンについて書きますよと以前から予告していたら、なんと丁度タイムリーなことに、2021年4月23日(金) 20:00~2021年4月28日(水)01:59の期間に開催されることになりました。

お買い物マラソンとは?

お買い物マラソンの期間内に、お買い物マラソンの対象店で購入した数に応じて、ポイントバックが増えていくキャンペーンです。

ちょっと購入時のポイント明細を見てみましょう。

上のほうには以前説明した、SPUのポイントが。そして一番下のショップ買い回り・・・のところがお買い物マラソンで新たに付与されるポイントです。

どのようにポイントがもらえるのかをこのように5店舗で合計165,000円のお買い物をした場合で説明していきます。

1店舗2店舗3店舗4店舗5店舗合計
購入価格30,000円15,000円35,000円65,000円20,000円165,000円

この時、ポイントはこのように付与されていきます。

1店舗2店舗3店舗4店舗5店舗合計ポイント
購入価格(円)30,00015,00035,00065,00020,000
1ショップ目購入時の買い回りポイント00
2ショップ目(+1倍)300150450
3ショップ目(+2倍)3001507001600
4ショップ目(+3倍)30015035019504350
5ショップ目(+4倍)3001503506508006600

このように、店舗数が増えると、期間内の購入分に遡ってキャッシュバックされるお得な仕組みなのです。

上のポイント図はとても複雑そうに見えますが、ポイントが発生するタイミングを無視して表を少し変形すると、結局はこういうことです。

総額165,000円の買い物で5ショップ買いまわると、4%の6600分のポイントが発生しているわけです。

1店舗2店舗3店舗4店舗5店舗合計ポイント
購入価格(円)30,00015,00035,00065,00020,000
1ショップ→0%000000
2ショップ→1%3001503506502001650
3ショップ→2%3001503506502003300
4ショップ→3%3001503506502004850
5ショップ→4%3001503506502006600

とてもお得な仕組みですが、このキャッシュバックは無尽蔵ではなく、上限が設定されており、「とても小さな字」で書かれています。次の画像をよくみてください。

そうです。上限は7000円。

さきほどの例では、5店舗の買い回りでもう6600円分のキャッシュバックを受けています。

ということは、残りはわずかです。
過去購入分にもポイント付与されますので、意外とすぐに上限に達するのです。

上記5店舗のあと、6店舗目で1000円を使ったとします。

1店舗2店舗3店舗4店舗5店舗6店舗合計ポイント
購入価格(円)30,00015,00035,00065,00020,00010,000
基本のポイント還元率1%1%1%1%1%1%
買い回り加算分0%1%2%3%4%5%
基本のポイント300300350650200100
1店舗目の買い回りポイント00
2 〃300150450
3 〃3001507001600
4 〃30015035019504350
5 〃3001503506508006600
6 〃000004007000

このように、6店舗目で上限に達してしまい、このあとは買い回りマラソンの加点ポイントは無くなります。

何ショップで買い回りをして総額いくらになると上限に達するかは昔ならった反比例の関係になるのですが、次表にまとめました。

総額90,000円を7ショップの場合ポイント還元は5400。ここで次のお店で10,000円買うと、総額100,000円で8ショップとなり上限の7000に達するという風に読んでください。

総額6ショップ7ショップ8ショップ9ショップ10ショップ
80,0004,0004,8005,6006,4007,000
90,0004,5005,4006,3007,000
100,0005,0006,0007,000
110,0005,5006,6007,000
120,0006,0007,000
130,0006,5007000
140,0007,000
還元されるポイント数

本当はこの上限がもう少し上にあると嬉しいのですが、それでも買い回りのみで7000円相当のポイント還元がもらえるのはなかなかお得ですよね。その際、SPUやスーパーDEALでも還元を受けられるので、オトク額はかなりのものとなります。

楽天を上手に使って、お得な生活を送りたいですね。

【楽天ポイントの仕組みを解読!】2.SPU(スーパーポイントアップ)について

またまた楽天のお話です。

前回の予告通りSPU(エス・ピー・ユー/スーパーポイントアップ)について今日はお話しようと思います。

SPUってなに?

楽天といえば、ネット上のショッピングモールである楽天市場。

確かに一番有名なのは楽天市場ですが、楽天は他にもたくさんのビジネスをやっていますね。携帯電話の楽天モバイル、球団経営の楽天イーグルス、電子書籍のKobo。楽天銀行もあれば楽天証券もありますね。

SPUは、日常の暮らしの中で楽天サービスを利用すればするほど、楽天市場でのお買い物がお得になるプログラムです。

詳しく見ていきましょう。

現在、SPUの対象となるのは次の16種類のサービスです。以前はここに楽天TV(イーグルスの試合のネット中継)や、楽天でんきなどがあり、また楽天ゴールドカードでも+2倍もらえることができたのですが、この4月からは無くなってしまいました。

この表に書かれているサービスの達成条件を全部達成すると、14.5倍となります。楽天市場での購入にはもともと1%の還元がありますから、合計で最大15.5%のポイント還元を受けることができるのです。

対象サービス倍率達成条件ポイント付与対象月間獲得上限
楽天モバイル+1倍契約があること楽天市場での購入金額5,000
楽天モバイルキャリア決済+0.5倍2,000円以上の支払い楽天市場での購入金額5,000
楽天ひかり+1倍契約があること楽天市場での購入金額5,000
楽天カード+2倍楽天カード(種類問わず)を利用して楽天市場で買い物楽天市場でのカード利用額5,000~15,000
楽天プレミアムカード+2倍楽天プレミアムカードを利用して楽天市場で買い物楽天市場でのカード利用額15,000
楽天銀行+楽天カード+1倍楽天銀行口座から楽天カードの引き落とし楽天市場でのカード利用額5,000~15,000
楽天の保険+楽天カード+1倍楽天の保険の保険料を楽天カードで支払う楽天市場でのカード利用額5,000
楽天でんき+0.5倍加入+利用楽天市場での購入金額5,000
楽天証券+1倍1回500円以上のポイント投資楽天市場での購入金額5,000
楽天トラベル+1倍1回5,000円以上の予約楽天市場での購入金額5,000~15,000
楽天市場アプリ+0.5倍アプリでの買い物楽天市場アプリ内での購入金額5,000~15,000
楽天ブックス+0.5倍1回1注文1,000円以上楽天市場での購入金額5,000~15,000
楽天Kobo+0.5倍1回1注文1,000円以上楽天市場での購入金額5,000~15,000
楽天Pasha+0.5倍対象商品の購入&レシート登録で、合計100ポイント達成楽天市場での購入金額5,000
Rakuten Fashion アプリ+0.5倍アプリで1回以上買い物楽天市場での購入金額5,000~15,000
楽天ビューティ+1倍1回3,000円以上利用楽天市場での購入金額5,000~15,000

15.5%還元というとものすごい割引ですね。ただ、達成するにはそれなりに苦労が必要ですね。光回線の契約を変え、楽天モバイルの端末でスマホゲームに課金しつつ、旅行に出かけ、Koboで電子書籍を読む・・・みたいな感じでしょうか。

なお、ポイント還元について次に関して注意が必要です。

  • 楽天カードが絡む4つのサービスは楽天カードで支払った場合のみポイント還元の対象となる。そのため、ポイントを利用して支払う場合には、還元率が下がる。
  • 楽天市場アプリは、アプリでの購入の場合のみ対象となる。
  • 個々のサービスに対し、それぞれ月額上限がある。例えば、楽天カードの+2倍は、普通の楽天カードの場合上限は5000ポイントに設定されているので、ひと月に25万円の購入で上限に達してしまう。

サービスによっては、月が替わるごとに条件を達成する必要があるものもあります。

例えば、街中で買い物したレシート登録でポイントがもらえるPashaというサービスの場合、毎月対象商品を探してクリアを目指すことになります。

とはいえ、Pashaのポイントは達成すれば当月内の楽天市場での購入分にも遡って適用されるようですので、特に急がず、月末までに達成するようにすれば良いと思います。

いかがだったでしょうか。楽天経済圏の中でどっぷりと生活してみるのもなかなか楽しいものですよ!興味を持たれた方はぜひ挑戦してください。

次回はお買い物マラソンについて書くつもりです。

それではまた。

ミッドタウンが一番オトク LINE Payによる決済で50%分のLINEポイント還元! VISIT MINATO 応援キャンペーン

LINEペイでは東京都港区でのショッピングがお得になるVISIT MINATO応援キャンペーンを開催しています。港区内の対象店舗において「LINE Payコード支払い」で決済すると購入金額の50%がLINEポイントで還元されるというなかなかお得なキャンペーンなのです。

ですが、先日このキャンペーンが2021年4月25日に終了になると発表されました。

この記事を投稿した時点よりあと10日程で終了となってしまうのです。

まだこのキャンペーンを利用されていない方が、今から参加して50%還元のLINEポイントを欲しいと思ったら、「東京ミッドタウン」でショッピングされるのがおそらく一番満足度が高いことでしょう。

なお、今回のキャンペーンの50%還元ですが、還元額の上限が5000円。よって総額1万円の購入までが対象となります。支払い時にLINEペイでQRコード決済したもののみ対象です。

還元でもらえるLINEポイントは決済日の翌日に付与されるので、すぐ使うこともできます。

特に注意が必要なのは、「事前にチャージして」「QRコード払い」ででないとダメな点です。同じQRコード払いでもクレジットカードから引き落とされる「チャージ&ペイ」ではポイントがもらえません。ラインウォレットからのコード払いです。

事前にチャージするためには、予めLINEペイに紐付けておいた銀行口座から入金するか、セブン銀行ATMやファミリーマートのFamiポートから入金ができます。いずれにせよ、事前に利用しようと思う額をLINEにチャージしておくことを忘れないでください。

コード払いについてはこちらのオフィシャルブログを参考にしてください。

LINEペイ公式ブログ

話をミッドタウンに戻しましょう。
私がミッドタウンをお勧めする理由は使えるお店の多さです。

ほんの一例のみ記載します。

  • ユニクロ
  • 無印良品
  • DEAN & DELUCA および DEAN & DELUCA Cafe
  • Toshi Yoroizuka
  • 茅乃舎
  • 中川政七商店街
  • 日本橋 木屋
  • Aēsop

ミッドタウンの全ての対象店舗一覧は公式サイトからご確認ください。

https://www.tokyo-midtown.com/jp/event/5319/   

東京ミッドタウンのキャンペーン公式ページです。

VISIT MINATO 応援キャンペーン対象店には主にレジのあたりに、このような緑のPOPが出ています。

ユニクロや無印良品で日常使いの衣類や小物を買った後に、DEAN & DELUCAでランチを食べちょっと休憩。

茅乃舎や中川政七商店街でちょっといつもより良いお出汁や調味料を買ってから、Toshi Yoroizukaでお土産のスイーツを買って帰宅というプチ買い物ツアーができます。

なお、このPOPが出ていないからと言って、必ず対象になっていないということではないようです。私の確認ミスでなければ、ドラッグストアのトモズさんはPOPが出ていないのですが、「対応店です」とレジの方が言っておられました。念のため、確認してみても良いでしょう。

繰り返しになりますが、必ず「事前にチャージ」して「QRコード払い」で支払いをしてください。コード払いができているか自信がない場合は、まずは少額の決済でLINE Pay支払いを試してみるのも手です。LINE Payでは決済時に、この取引で何ポイント還元されたかが表示されます。VISIT MINATO応援キャンペーンが適用できて50%還元がもらえているか、その場で確認することができるのです。

ご家族でお買い物をされる方は、ユニクロや無印良品で夏物を買うだけでも1万円分になるかもしれません。それにより上限の5000円分のポイントバックを貰えてしまうのではないでしょうか。

もちろん、1人につき1万円までの対象なので二人でLINE Pay QRコード払いをすれば1人1万円ずつ…会計は別々にする必要がありますが2万円までキャンペーン対象とすることができます。

大物狙いの方は夏の帽子をHELEN KAMINSKI(ヘレンカミンスキー)で購入するのも良い選択肢だとおもいます。

ただ事前に帽子代3万円前後をウォレットに入金しておくことを考えると、私の場合は今回50%バックの対象とならない「チャージ&ペイ」でラインカードの3%還元狙いです。

それでも憧れのHELEN KAMINSKIの帽子、3万円分支払いをコード払いした場合は約2万5千円で購入することは可能です。

大物を1本釣りしたい方は検討しても良い選択肢ですね。

私事ですが、今年はHELEN KAMINSKIの2021春夏コレクションはPROVENCE 8のペオニーを買おうと思っています。

ヘレンカミンスキー公式サイトより https://www.helenkaminski.co.jp/products/list.php?category_id=144

ワンポイントの小さなリボンと、ペオニーが顔色を明るく見せてくれるので今年の推し色です。

田中みな実さんが愛用していると人気の「サンバリア」の帽子は紫外線を防ぐという点では非常に優秀です。私も何種類かサンバリアの帽子や日傘、アームカバー持っています。

しかしながらサンバリアは効果は素晴らしいと思いますが、デザインが実用的すぎるのがちょっと残念です。

おそらく今年の夏もマスクをすることになり、夏場の外出はかなり暑くて厳しいものになりそうです。

ハットはちょっと良いもので自分のテンションを上げないと外出できないなーと自分自身に言い訳をして、春のプチ贅沢としてHELEN KAMINSKIを狙ってます。


【楽天ポイントの仕組みを解読!】1.ポイント明細の読み方編

こんにちは。突然ですが皆さん、楽天使ってられますか?

楽天には楽天経済圏などという言葉もあって、楽天の傘の下で”生活”していくことでとってもお得に暮らせることができるんです。

ですが、楽天のポイントの仕組みってとにかくわかりにくい…

お得な仕組みを提供しているのですが、「あわよくば利用者が間違ってその恩恵に預かれないとラッキー」くらいに思ってるんじゃないかと勘繰りたくなるほどわかりにくいのです。

そんなわけで、今回は楽天市場で物品購入する際のポイントのつき方について簡単に説明したいと思います。

そのためには重要な要素である、SPU(エス・ピー・ユー/スーパーポイントアップ)についてと、ちょうどいま開催中のお買い物マラソンについて、ここでは簡単に触れることにしますが、詳しくは別記事を書こうと思っています。

楽天ポイント明細

それでは実際にとある商品をカートに入れた時のポイントの内訳を確認してみましょう。

例えば、3,218円の商品を購入して、3,117ポイントも戻ってくることがあります。ポイントは内訳を確認することができますので、ちょと確認してみましょう。

その内訳は右の図の通りです。今回の場合、楽天スーパーディールの対象商品でしたので、まず50%のポイントがついています。普通の場合(スーパーディールでない場合)はここが1%です。

その下には、楽天モバイルや楽天プレミアムカードでそれぞれポイントがついています。これがSPUの仕組みです。おのおの+1倍とか+4倍という風に書かれていますが、これは本来なた1%分のポイントがつくところが、+1倍だと、合計で+2倍。この場合はポイントが2%つくことを意味します。ちょっとわかりにくいですが、楽天のポイント計算ではこの+何倍があちことで出てくるので慣れる必要があります。

SPUは別記事で詳しく触れますが、楽天の提供するサービスを利用する度に、購入商品の0.5%~1%ポイント還元が追加される仕組みです。楽天の携帯を使い、楽天で本を買い、楽天のクレジットカードを使い、楽天トラベルで旅行をするなどと、楽天の傘のもとで生活をすればするほど、楽天市場のポイントバックが大きくなり、つい楽天で買ってしまう。

これが楽天経済圏と言われるゆえんです。

さて、上記の明細では、下部にショップ買い回り6ショップ +5倍の文字があります。ですが、ポイントバックは0・・・ここがお買い物マラソンのポイントなのですが、ここも次々回詳しく説明することにします。

各々記事ができましたら、こちらからリンクでたどるようにします。楽しみにしておいてください。

高級理容室 Hair Salon ONO iki 日本橋本店に行ってきました。PayPay使うと2割引きでオトクですよ。

4月からの新年度を迎えつつも、相変わらずのコロナの自粛ムードもあって派手なことはできない今日この頃。まぁ、一部には歓送迎会や打ち上げやらをついついパーッとやってしまって、それでメディアの恰好のネタになっている方たちもおられるようですが・・・

ちょっと気分を変えたいと思って、自分へのご褒美。自分磨きにちょっと投資してみるのはいかがでしょうか?

とはいっても、自己啓発の類の話ではございません。普段、ちょっと躊躇するレベルの高級な理容室で、髪を切ってもらい、色々と整えてもらおうというお話です。

前置きが長くなりましたが、そんなことを思いつつ、中央区日本橋の三越前にあるHair Salon ONO iki 日本橋本店にて自分磨き体験をしてきました。

大野グループは東京に7店舗、大阪に4店舗、ベトナムに1店舗を構えており、東京では都ホテルやニューオータニ、大阪ではヒルトンや帝国ホテルの中に店舗をもつ高級志向の理容室です。

参考までにはお値段はこんな感じ。カット・シャンプーのコースで税込4,400円。ここにシェービングなどのオプションが入ると、税込み6,600円、税込8,800円となります。

せっかくですので、こちらの最上位のコースで寛ぐことにしましょう。

プレミアムコース 60分 ¥8,000+ 税

シャンプー・カット・セカンドシャンプー・リラクシングマッサージ・クロスシェービング・耳掃除・セット

大野さんは、このお値段ではありますが相当な人気店ですので、電話かWebで予約はしておいたほうが良いでしょう。私が行った時は週末がほぼ予約で埋まっていた状況でした。

入店してみて驚かされるのはこの室内。(大野さんのWebサイトから画像をお借りしました)

高級そうな椅子もさながら、個室なのです。スタッフの方曰く、このご時世なので、個室だから接触が少なくて良いと感じる方と、逆に個室だから換気面で怖いと感じる方がおられるようですが、私は前者ですね。また換気が心配な方には、カーテンを開けたりして対応はできるそうです。

施術ですが、カットに関して長さや切り方など細かく色々と確認していただいた上で、なおかつオススメまでいただきながらじっくり時間をかけて行っていただきますし、シャンプーも丁寧。マッサージの際にはアシスタントが足モミ用の機械を持ってきて二人で行うなど、贅沢な時間を過ごすことができました。

こんな贅沢なお時間ですが、お値段は前述の通り少し張ります。

で・す・が!いま中央区では、PayPayでこんなキャンペーンが行われており、こちらは対象店でした。その結果、8,800円の支払いに対し、1,760円もキャッシュバックされます。せっかくの機会ですから利用するべきですね。

最後に、場所の説明を・・

おちらのお店は、地上からでは多少わかりにくく、この階段を下りたところにあります。奥に見えている建物はマンダリンオリエンタル東京です。

お勧めは、銀座線・三越前もしくはJR総武線・新日本橋から地下道を通って10出口からの来店です。ビルの地下一階から直接お店に行くことができます。

携帯サイト継続課金の解約の仕方 悪質業者に泣き寝入りしないで!悪質サイトは脱税や不正受給の可能性があります。

コロナの巣ごもりでスマホのゲームなどをダウンロードして楽しんでいる方も多いと思います。

多くのソーシャル・ゲームは課金しアイテムを購入することで有利にゲームを進めることができるようになっていますが、そんなゲームの課金とは別に「このサイトに登録するとゲームで使える通貨やアイテムがもらえます」という広告を利用される方もおられることでしょう。

実際に使ってみたいと思っていたサイトが、今楽しんでいるゲームを有利に進めるためのアイテムを貰えるツールとして機能するなら…
それはサイトに登録する良いきっかけに成りえます。

私もスマホ・ゲームいくつか楽しんでいますし、「楽天Fashion」のアプリをダウンロードしてゲームで使えるアイテムをゲットしたことがあります。

まあ「楽天Fashion」の場合は、そのあとアプリを継続して利用しているうつに、つい洋服をたくさん購入してしまった、寧ろかえって高くついたと考えるべきなのかもしれませんが・・。

使いたいとドンピシャに思っているアプリやサイトへ登録することで、ゲームなどが有利に進めれるのはお互いにWin-Winです。しかし、中にはそうでない場合もあります。

登録して1ヶ月間は無料、または最初の7日間までに解約をしたら課金しませんというサイトがゲーム内に多数登録されていることも割とあります。

しかも、課金方法はクレジットカードではなく、携帯のキャリア決済で行うことがほとんどです。

この手のサイトは、実際に解約をしようとすると、なかなかうまくできないことがあります。

私は先日、最初の7日間無料、それ以降は月課金というとある漫画サイトに登録し、解約の際に大変な思いをしました。

まず登録時。ここの支払いはドコモの携帯料金との合算だったので、普通にドコモのネットワーク暗証番号を入力してドコモIDで決済を済ませました。

で、漫画の内容はいまいち・・・
他の電子書籍サイトで無料で読める漫画ばかりというものでした。

正直なところ、登録前の宣伝で見かけた面白そうな漫画は概ね1巻のみしか掲載されておらず、有料会員になっても、そもそも扱ってないので続きを読むことができません。

登録時にドコモIDで決済をしていましたが、登録後7日間は無料とのことでしたので、このサイトは解約することにしました。

アプリで退会方法手続きをしようとすると、まったくやり方がわかりません。
一応、形だけの退会手続きフォームはあるのですが、そのフォームに必要情報を入力しても退会できないのです。

しかも、一見にはさも解約できたかのように勘違いする画面メッセージ。
よく読むと解約できたのではなく、解約手続きに進みますと書いてあるだけで、実は何も進んでいない。

同じページを何度もぐるぐると回され、サイトのトップページに飛ばされたりという悪質なサイト動線。そもそもサイトを利用する際にはdアカウントでログインさせているのに、dアカウントのIDとパスワードと全く関係ないサイト独自のIDとパスワードを正確に入力しないと絶対に退会できない仕組みになっています。

このサイト独自のIDとパスワードは、一番最初にログインした際にサイト側からランダムな英数字を割り振られたものなので、スクショやメモをしていないとIDとパスワードを入力することはまず無理です。

151のドコモに電話をしましたが、ドコモ携帯電話と合算だと登録したサイトから解除の請求がこないかぎり、ドコモ側で解約をすることはできないとのことです。

対処のひとつとしてドコモでの携帯電話の決済自体をそもそも止めてしまうこともできます。しかし普通に毎月継続課金で登録してあるサイトや、ヤマトの宅急便利用時の支払いなども携帯料金合算としていましたのでそれは避けたい選択肢でした。

ドコモの決済を利用するサイトの審査などは特にないように思いました。ドコモのテレフォンオペレータの方もあまり強い言葉は使いませんでしたが「悪質なサイト」であることを暗に認めている感じでした。

ドコモの電子決済の流出事件などありましたが、一度契約してしまうと解約できない仕組みはドコモ側でも改善すべきだと思います。これがクレジットカード決済であればクレジットカード会社の側で引き落としを止めることができるのに、ドコモ決済にはその仕組がないのです。契約者本人に解除の意思があるときは、決済を担当するドコモにもその権限があって然るべきではないかというのが私個人の考えです。

本題に戻りますと、契約解除のために一番大切なのはサイトの運営者が誰であるかを知ることです。

ネットで取引をするときには必ず「特定商取引」の記載があります。

事業者名(会社名)、連絡先(電話番号、メルアド)、住所、担当責任者の指名などの事業者情報が必ず記載されています。

悪質なサイトを見つけた場合は、この「特定商取引」の連絡先に直接電話やメールをしてみてください。

とはいえ電話がつながらない、またはメールの返信が全く来ないことがほとんどだと思います。

その際は、記載されている会社名や住所、担当者を検索してみてください。会社が別の業種で運営されていることがあります。

連絡が全くつかないで、月々の課金が続いている場合はその別の業種になっている会社に連絡をしてみてください。

私の場合はこの悪質な漫画サイトは実は「太陽光発電」の事業を行っている会社でした。太陽光発電の会社の社長名が漫画サイトの担当責任者であり、その住所も漫画サイトの特定商に記載されているものと同じでした。また同じ会社が運営している別の悪質サイト(全く役に立たないイラスト・スタンプのダウンロードサイト)の担当責任者はその太陽光発電に出入りしている電気技師でした。

おそらく電気技師の業者がネットの知識があったので、詐欺まがいのサイトの運営をもちかけたのではないでしょうか。これはあくまでも推測ですが。

また、最終的には国税庁へ通報ができます。

ネット課金はその会社の売上です。ちゃんと売上を申告して税金を収めていたら全く問題ありません。ただし昨今のコロナでいろいろな助成金を国からもらっていたりします。

サイト運営で継続課金で安定した売上を隠して助成金を受けるのは不正です。

最寄りの税務署へインターネットから通報できますので、疑問に思ったら通報をしてください。そもそもその特定商取引が間違っていたら、消費者センターへ連絡です。

税務署への通報の仕方は簡単です。

国税庁サイトに情報提供の例などもあります

情報提供フォームも簡単です。

対象者の住所や対象者、電話番号は「特定商取引」に記載されているものをそのまま記入します。

内容については所得税、または一番右側の「左記以外の税(不明な場合を含みます)」を選択します。

本文の内容については、サイト名と毎月継続課金されている金額、解約したくても解約できないが、サイトがちゃんと売上を申告しているか疑問であることを記入するだけです。

「あなたについて(任意)」は匿名にチェックをつければ、記入する必要はありません。

税務署はプロフェッショナルなので、誰に対して税金の疑問があるかを正しく伝えたらあとは対応してくれます。税務所から通報した内容がどうなったかは個別に回答はありません。そもそも匿名で通報した場合は、税務署も通報者の連絡先がわからないので回答できません。

ちゃんと納税の義務を果たしている会社ならなんの問題もないはずです。

税務署への通報が終わったら、「税務署に連絡した。解約を望む内容証明を送る。」旨を記載した内容のメールを再度悪質サイトへ送ってください。それでも反応がなく、解約できない時は今度は警察への通報となります。

サイバー警察への通報の仕方は長くなったので次回記載します。
しかし警察は普通に交番で相談するのもOKですよ。